Política de Compra e Reembolso

Considerando a natureza digital dos nossos produtos, temos uma política de reembolso limitada. Verifique as condições abaixo:

 

Prazo para Solicitação de Reembolso:

O cliente pode solicitar o reembolso em até 7 dias após a data de compra, desde que as condições para o reembolso sejam atendidas.

Conforme a lei de direitos de compra e reembolso para compras online, prevista no artigo 49 do Código de Defesa do Consumidor (CDC) veja Aqui

​

Critérios para Reembolso:

Concedemos reembolso se solicitado em até 7 dias, como definido por lei. com exceções das Assinaturas e Series Typeflix (vídeos Premium disponíveis para serem comprados e assistidos Instantaneamente, ou baixados)

 

Em outras condições concedemos reembolso se:

• O cliente não conseguiu acessar o produto digital devido a falhas técnicas de nossa responsabilidade. 

• Houve cobrança indevida ou duplicada.

Sob os critérios aqui informados, o cliente Obterá o reembolso pela sua compra, mediante a nossa comprobação dos critérios mencionados.

Exclusões irrefutáveis

Não concedemos reembolsos pela compra de vídeos, Series Typeflix, ou qualquer outro produto que possa ser consumido/baixado, e solicitado reembolso com má fé, com caráter duvidoso, o que pode acarretar em punições legais de acordo com os nossos Termose Condições de uso)

​

Exclusões  complementares

Nós também não concedemos reembolsos em caso de: 

• Mudança de opinião após 7 dias de acesso ao produto digital, ou uso do serviço.

• Utilização inadequada do produto ou violação dos termos de uso. (que estão sujeitos a punições legais de acordo com os nossos Termose Condições de uso)

• Produtos baixados ou onde o acesso ao conteúdo digital foi totalmente concedido, como foi destacado no parágrafo anterior.

​

Os presentes termos aqui descritos, são validos e aplicáveis em todos os países, respeitando e se ajustando à legislação local, se sobrepondo a outros termos aplicáveis, fazendo valer os princípios da boa fé e da boa conduta.